Erzeugt: 2007-02-19
Update: 2007-03-27
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Der Kunde beschwert sich nicht. Er stimmt mit den Füßen ab und geht zum Mitbewerber.
Wie bringen Sie Ihre Kunden dazu sich zu beschweren?
Wer nie anstößig ist wird nie Anstöße geben. Woher bekommen Sie neue Denkanstöße?